O e-commerce passou a ser a palavra de ordem para muitas marcas. O desenvolvimento do digital torna esta funcionalidade vital para a expansão de um negócio.

Uma boa loja online, poderá vender os seus produtos para todo o mundo, e fidelizar clientes que rapidamente divulgam a marca e se tornam embaixadores da mesma.

Para criar ou aperfeiçoar a sua loja online, deve ter em consideração:

• O cliente digital: Quem são as pessoas para quem está a vender.
• A criação de uma área pessoal: Esta acção evita, ao cliente, o esforço de inserir os seus dados cada vez que efectue uma compra e cria, ainda, uma relação de maior proximidade entre a marca e o cliente.
• A linguagem: O processo de compra deve ser realizado de forma fácil e simples para que o utilizador compreenda os passos a seguir.
• Análise: A recolha de dados importantes através da loja online ajuda a delinear uma estratégia para a marca.
• Informação e detalhe: Informe o seu consumidor, sem medos. Os clientes querem estar informados, seja relativamente ao produto ou à política de retorno, estes procuram mais benefícios e mais comodidade.
• Avaliação: No final de uma encomenda o cliente pode avaliar o serviço, o que funciona como um excelente insight para o negócio.
• Testemunhos: A opinião dos outros clientes conta, e muito. É importante gerar esta partilha de informação entre clientes, pois muitas vezes, gera confiança e esclarece dúvidas a quem pesquisa por um produto.

Para aprofundar os seus conhecimentos, leia os nossos artigos específicos sobre lojas online e conheça a nossa solução izigo Shop. Tem ainda disponível a nossa loja de demonstração onde poderá explorar em detalhe todas as funcionalidades disponíveis.